E-commerce es uno de los sectores con más crecimiento en los últimos años en Latinoamérica. Con la pandemia, muchos negocios se vieron en la necesidad de abrir tiendas online, lo que trajo muchas oportunidades para las startups en este sector.

Prueba de este potencial son las transacciones que se han realizado los último dos años. Por ejemplo, la compra de Checkars por la startup mexicana Kavak, o las rondas de inversión levantadas por Rappi (2020), TiendaNube (2021) y MadeiraMadeira (2021). Además, Mercado Libre continúa invirtiendo en el desarrollo del ecosistema de e-commerce.

En Startupeable, hemos preparado una Guía Definitiva con todo lo que debes saber acerca de las startups e-commerce en Latinoamérica. 

* El objetivo de esta guía es informar y educar sobre el sector E-Commerce. Por lo tanto, las startups mencionadas son ejemplos y NO son representativas de todo el ecosistema.

Introducción: ¿Qué es e-commerce y cómo funciona?

Definición de e-commerce

La palabra e-commerce deriva de las palabras electronic (electrónico, en español) y commerce (comercio) y hace referencia a una tienda virtual. Una empresa de e-commerce vende productos o servicios a través un canal online, redes sociales, aplicación móvil, o página web. Estas empresas ganan utilidades provenientes de un margen de ganancia por cada venta.

Normalmente, los e-commerce fabrican sus propios productos y gestionan su propio inventario. Sin embargo, existen empresas de e-commerce en diferentes verticales y con distintos  modelos de negocio.

¿Qué es una startup de e-commerce?

Las startups de e-commerce son empresas que utilizan la tecnología para distribuir productos o servicios de manera online. Al ser empresas más ágiles y con costos de operación más bajos, pueden ofrecer una experiencia de usuario más completa y cercana, en comparación a retailers tradicionales. 

Estas empresas utilizan tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Big Data, software para automatización de procesos logísticos, entre otros. Algunos ejemplos de startups de e-commerce son supermercados online, marketplaces de productos y servicios integrados en una sola plataforma, una tienda online de productos de segunda mano o una tienda online con una cadena de valor 100% sostenible. 

Inversión de Venture Capital en e-commerce

ecommerce startups latinoamerica

El sector de e-commerce es considerado uno de los que más dinamismo y crecimiento ha tenido en los últimos años, tanto en América Latina como a nivel mundial. Los unicornios como Kavak, Rappi y MadeiraMadeira son un claro ejemplo del potencial de este sector en la región.

El monto total de inversión de Venture Capital (VC) en startups de e-commerce en Latinoamérica tuvo un salto entre el 2017 y 2018 con un crecimiento de más del 300%, pasando de USD $315 millones a USD $1,282 millones. En el 2020, hubo una disminución en el número y monto de inversión en este sector, probablemente por la pandemia. Pero, a pesar de ello, el sector de e-commerce mantuvo un total de 78 deals con un monto total de inversión de USD $969 millones.

Principales verticales e-commerce

ecommerce verticales

Supermercados online

Un supermercado tradicional es un establecimiento de venta al por menor de bienes de consumo como alimentos, artículos de limpieza e higiene, entre otros. Los supermercados online funcionan con un sistema de autoservicio 100% virtual, mediante una app o página web, y buscan ofrecer la misma experiencia que uno presencial. Dentro de las ventajas para el consumidor están el ahorro de tiempo en transporte y de compra de productos.

Por ejemplo, Jüsto es una startup de e-commerce mexicana cuyo producto es un supermercado 100% online con una amplia gama de alimentos, productos de belleza, y artículos para el hogar.

Marketplaces

Un marketplace es una plataforma web o móvil donde compradores y vendedores conectan para comercializar productos o servicios. Las empresas que tienen este modelo de negocio actúan como intermediarios y obtienen un take rate, es decir, una comisión por cada transacción.

Por ejemplo, Rappi es una startup de e-commerce colombiana cuyo marketplace conecta a consumidores con tiendas locales. Otros ejemplos son Linio y Jokr, quien recientemente llegó a Latinoamérica.

Direct to Consumer (D2C)

Las startups de e-commerce D2C (en español, directo al consumidor) se dedican a fabricar y enviar sus productos directamente a sus compradores sin depender de retailers y otros intermediarios para vender u obtener exposición. Esto significa que pueden reducir los costos y mantener un control total sobre la fabricación, comercialización y distribución de sus productos.

Por ejemplo, Luuna es una startup de e-commerce mexicana que vende productos de descanso como colchones, almohadas, y sábanas. Gracias a su modelo D2C, pueden ofrecer productos a precios significativamente menores versus las alternativas de la misma calidad.

startups e-commerce latinoamerica Luuna

Productos de segunda mano

Las startups de e-commerce de segunda mano son tiendas online que distribuyen distintos productos seminuevos. En este tipo de negocios, la confianza en el estado del bien es clave para la transacción. Por ello, los productos que ofrecen estas empresas, pasan por un proceso de restauración o vienen con un tipo de garantía que respalda al cliente.

Estos negocios de e-commerce pueden ser de autos, productos electrónicos, ropa, entre otros. Por ejemplo, Kavak es una startup de e-commerce mexicana que comercializa automóviles seminuevos.

startups e-commerce latinoamerica Kavak

SaaS para e-commerce

Una startup SaaS para e-commerce ofrece una plataforma basado en la nube, al que se puede acceder desde cualquier navegador web para crear una tienda de e-commerce propia. El pago por este software suele ser mensual y permite generar ahorros de mantenimiento, actualizaciones, entre otros. 

Por ejemplo, Tiendanube es una de las plataformas más populares en Latinoamérica y te brinda todas las herramientas necesarias para crear un e-commerce en minutos y poder llevar el análisis de su rendimiento. A nivel global, Shopify es su principal competidor.

Sostenible

Las startups de e-commerce sostenibles son tiendas online que ofrecen productos con 3 características: saludables, amigables con el medio ambiente, y con un precio justo y honesto. Estas empresas buscan fomentar y ofrecer un consumo consciente, lo que permite mejorar la calidad de vida de las personas y minimizar el impacto ambiental. 

Por ejemplo, Yema es una startup de e-commerce sostenible cuya tienda online ofrece productos de uso cotidiano al mejor precio, tales como comida, cuidado personal y cuidado del hogar. Otro ejemplo es la startup chilena Denda.

startups e-commerce latinoamerica Yema

Holdings de e-commerce

Estas son compañías de e-commerce que se dedican a adquirir, operar, y escalar otras tiendas online. A nivel global el caso más conocido es Thrasio y, en México, recientemente surgieron 3 jugadores: Merama, Valoreo, Wonder Brands, y Río Grande.

Casos de éxito de e-commerce en Latinoamérica

En los últimos años, las startups de e-commerce han ganado popularidad en Latinoamérica debido a sus ventajas en ahorro de costos y tiempo. Muchas de estas startups han levantado capital de fondos de Venture Capital importantes como Endeavor Catalyst, SoftBank y Kaszek Ventures, y algunas han sido adquiridas por otras empresas como el caso de Checkars y Netshoes.

Aquí te mostramos las principales startups de e-commerce de Latinoamérica:

Startups e-commerce en Brasil

VTEX

VTEX es una startup de e-commerce brasileña que ofrece una plataforma omnicanal que concentra herramientas de gestión de ventas en comercio electrónico y tiendas físicas en una misma aplicación. La empresa está presente en 28 países y trabaja con algunas de las principales marcas del mundo como Sony, Disney, Whirlpool, Lego, entre otras. 

En el 2020, VTEX anunció que levantó una inversión por USD $225 millones en una ronda en la que participaron fondos como Tiger Global, SoftBank y Endeavor Catalyst. Esto la convirtió en un unicornio más de Brasil.

startups e-commerce latinoamercia Vtex

Netshoes

Netshoes es una startup de e-commerce brasileña que vende artículos deportivos a través de su página web. La empresa se ha convertido en el vendedor de equipamiento deportivo online más grande de Brasil. En el 2019, la empresa fue adquirida por la compañía de retail brasileña, Magazine Luiza por USD $62 millones.

Submarino

Submarino es una startup de e-commerce brasileña que cuenta con una plataforma online de venta de libros, productos electrónicos, juguetes, accesorios para el hogar, entre otras categorías. Asimismo, cuenta con una línea de negocio enfocada en viajes llamada Submarino Viagens, en la que ofrecen distintos paquetes de viajes, cruceros, entre otras actividades.

MadeiraMadeira

MadeiraMadeira es una startup de e-commerce brasileña que cuenta con una plataforma líder en venta de materiales de construcción, mobiliario y decoración que integra soluciones logísticas. La startup apuesta por la analítica de datos y un proceso de compra sencillo y completo para el usuario.

Este 2021, MadeiraMadeira se convirtió en un unicornio después de levantar USD $190 millones en una ronda liderada por varios inversionistas, dentro de ellos Softbank. Con ello, la startup invertirá en reforzar su logística y expandir sus operaciones más allá de Brasil.

startups e-commerce latinoamercia Madeiramadeira

Startups e-commerce en México

Jüsto 

Jüsto es una startup de e-commerce mexicana cuyo producto es un supermercado 100% online que ofrece una amplia gama de alimentos, productos de belleza, y artículos para el hogar. La startup utiliza algortimos para pronosticar la demanda y tratar de reducir el desperdicio de alimentos en sus micro centros de abastecimiento.

En febrero del 2021, la startup anunció que levantó USD $65 millones en una Serie A liderada por General Atlantic, con la participación de Foundation Capital y Mountain Nazca. Con esta inversión, Jüsto planea expandirse en México y Latinoamérica, y mejorar su infraestructura logística de última milla.

Calii

Calii es una startup de e-commerce cuya plataforma conecta a productores de frutas y verduras en México con consumidores finales. La startup automatiza la cadena de suministro de alimentos mediante el trabajo cercano con productores, brindándoles tecnologías impulsadas por Inteligencia Artificial y Big Data, lo que les permite optimizar la cadena logística de alimentos frescos y reducir los desperdicios.

Esta startup de e-commerce mexicana cuenta con un app móvil mediante la que susclientes programan sus pedidos, permitiendo a la empresa optimizar las rutas de la forma más económica y eco-amigable. Además, esta app permite que los consumidores compren en grupo, lo que les permite obtener aún mayores ahorros. Calii genera ahorros del 10% al 30% para los consumidores y ganancias para los productores de hasta 30% más.

startups e-commerce latinoamerica Calii

Luuna

Luuna es una startup de e-commerce D2C mexicana que vende productos de descanso como colchones, almohadas y sábanas. La propuesta de valor de la empresa es fabricar productos de calidad premium a precios razonables y hacer entregas en tiempo récord para su categoría, gracias a la integración vertical de su proceso de producción. Además, tiene dos características poco comunes en el rubro: ofrecen un mes de prueba y es totalmente flexible con las devoluciones.

Kavak

Kavak es una startup de e-commerce mexicana que comercializa automóviles seminuevos. La startup brinda una experiencia transparente, fácil y segura de comprar o vender un auto. Su algoritmo utiliza datos de mercado en tiempo real para hacer una oferta justa a los vendedores que les permite vender su vehículo en minutos sin salir de casa.

Aprovechando su infraestructura tecnológica, bases de datos, y relación con clientes, Kavak ha lanzado el servicio de financiamiento de compra de automóvil. Además, en el 2020, la startup levantó alrededor de USD $400 millones de fondos como SoftBank, Kaszek Ventures y General Atlantic. Con ello, Kavak alcanzó una valuación de USD $1,150 millones y se convirtió en el primer unicornio de México. Con este capital, Kavak buscará expandirse a Brasil en el 2021.

Startups e-commerce en Colombia

Merqueo

Merqueo es una startup colombiana que ofrece un supermercado online de bajo costo y funciona mediante una página web o un app. Se caracteriza por ser propietaria de las mercancías que vende, gestionando todo el proceso de abastecimiento desde sus propios almacenes. Al no ser un intermediario, negocian directamente con los proveedores para acceder a buenos precios y ofrecer la mayor variedad de productos para el hogar.

La startup de e-commece tiene operaciones en 2 países: en Colombia, se encuentran en Medellín, Cali, Barranquilla y Bogotá; y en México, en Ciudad de México y Estado de México. Para los próximos 2 años, Merqueo planea destinar a la operación de México USD $60M y expandirse a Guadalajara y Monterrey.

startups e-commerce latinoamerica Merqueo

Rappi

Rappi es una startup de e-commerce colombiana que busca ser la tienda de todo – super app — de Latinoamérica. Ofrece una plataforma de entrega bajo demanda que conecta a consumidores con tiendas locales. Mediante este marketplace, los clientes pueden ordenar desde alimentos hasta ropa, medicamentos de farmacia, y cierto tipo de servicios.

La startup colombiana es uno de los unicornios de Latinoamérica y se encuentra en la Serie F. Al 2020, Rappi tiene presencia en 9 países y en 205 ciudades de la región, dentro de ellos Colombia, México y Perú. Ahora, la startup se está expandiendo al rubro financiero con un wallet y una tarjeta de crédito. 

Startups e-commerce en Chile

Justo

Justo es una startup chilena que habilita el e-commerce y  delivery de comida online para restaurantes. A diferencia de marketplaces como Rappi o Uber Eats, cada restaurante cuenta con una tienda online con dominio propio, donde encuentran la información de sus clientes y reciben los reportes de ventas y visitas. Además, la startup se caracteriza por tener una comisión por transacción mucho más baja que la competencia, entre un 7 y 12%.

En el contexto de la pandemia, Justo creció hasta en un 500% debido al gran incremento de demanda por delivery de comida durante la cuarentena. La startup trabaja con alrededor de 2,500 restaurantes y 25 mil repartidores en todo Santiago de Chile. Además, a mediados del 2020, la compañía inició su proceso de expansión por Latinoamérica, iniciando por México.

startups e-commerce latinoamerica Justo

Denda

Denda es una startup de ecommerce chilena que ofrece una tienda online que reúne todos los productos y servicios que buscan generar bienestar en las personas. Estos productos están distribuidos en múltiples categorías, las cuales van desde la alimentación saludable hasta productos de eficiencia energética. 

La startup  operaciones en Chile y México, con miras a tener presencia en la región. Además, la startup cuenta con el apoyo de Engie Factory, una aceleradora de startups del Grupo Engie en Latinoamérica. 

Startups e-commerce en Argentina

Mercado Libre

Mercado Libre es una ex startup de e-commerce argentina. Hoy es la plataforma de e-commerce más grande del país y la región, queconecta vendedores con compradores y está presente en más de 10 países de América Latina. 

La empresa cuenta con una línea de negocio fintech llamada Mercado Pago, que consiste en una pasarela de pagos online con presencia en varios países de Latam. Asimismo, Mercado Libre cuenta con un fondo de Venture Capital, llamado Meli Fund, en el que invierten en startups relacionadas con su ecosistema e-commerce y para las cuales sea un valor agregado tener a Mercado Libre como inversor estratégico. 

startups e-commerce latinoamerica Mercado Libre

Checkars

Checkars es una startup de e-commerce argentina que busca revolucionar la experiencia de compra-venta de autos usados en Argentina. La startup simplifica este proceso mediante la completa información sobre el estado de los autos, los costos ocultos, los precios excesivos y la agotadora negociación que gira en torno al valor de un auto.

Cerraron el 2019 con 500 autos vendidos y una facturación anual de USD $3 millones. Además, en marzo del 2020 la startup argentina ingresó al programa de Y Combinator, y en agosto fue adquirida por la startup mexicana Kavak. 

Despegar

Despegar es una ex startup argentina enfocada en viajes. Actualmente, la empresa es una agencia de viajes B2C online que permite a las personas investigar planes de viaje, reservar transporte y reservar alojamiento. Además, tiene presencia en 21 países, lo que la ha convertido en la agencia de viajes más grande de Latinoamérica, en volumen.

En septiembre de 2017 la empresa hizo su debut en Wall Street y la acción, que se lanzó a USD $26 en el IPO, cerró con alza de 24,5% en su primer día de operaciones. En ese entonces, la startup se convirtió en uno de los unicornios argentinos.

Startups e-commerce en Perú

Favo

Favo (antes Aiyu) es una startup de e-commerce peruana que ofrece bienes de consumo con un modelo de venta directa. La startup busca revolucionar la forma de comprar en un supermercado mediante un modelo de comercio online basado en micro ubicaciones. Este consiste en que una persona puede montar su propia tienda online y abastecerse de los almacenes de Favo, los cuales ofrecen precios accesibles. Todo ello sin la necesidad de una inversión inicial.

La startup de e-commerce opera en Perú y Brasil. A inicio del 2021, Favo anunció una ronda de inversión semilla por USD $6.5 millones, con la participación de Global Founders Capital y Elevar Equity. Este capital lo utilizará para expandirse a nuevas ciudades de Brasil y otros países en LatAm, como México o Colombia. 

startups e-commerce latinoamerica Favo

Juntoz

Juntoz es una startup de e-commerce peruana que ofrece varias marcas y productos en una sola página web para dar una cobertura integral a los consumidores de retail de Perú. Su oferta incluye categorías como la moda, deportes, el cuidado personal, tecnología, hogar, juguetes, mascotas, supermercado, farmacia, entre otros.  Además, esta startup ofrece facilidades de pago a sus usuarios. 

Preguntas frecuentes

¿Qué es una startup de e-commerce?

La palabra e-commerce deriva de las palabras electrónicas y commerce, y hace referencia a una tienda virtual. Una startup de e-commerce es una empresa que utiliza la tecnología para distribuir productos o servicios de manera online.

¿Cuáles son ejemplos de startups de e-commerce en Latinoamérica?

– Argentina: Mercado Libre, Checkars, Despegar
– Brasil: Vtex, MadeiraMadeira, Submarino
– Chile: Denda, Justo
– Colombia: Merqueo, Rappi
– México: Jüsto, Calii, Kavak
– Perú: Juntoz, Favo

You May Also Like