¿Qué es el Average Revenue Per User?
Average Revenue Per User (ARPU) se refiere a la cantidad promedio de ingresos generados por cada usuario o cliente de una empresa. Es una métrica que permite evaluar el valor económico que cada usuario aporta al negocio y entender la rentabilidad de la base de usuarios.
¿Cómo calcular el Average Revenue Per User?
El Average Revenue Per User se calcula dividiendo los ingresos totales de la empresa en un período determinado entre el número de usuarios o clientes durante ese mismo período.
¿En qué periodo de tiempo deberías usar el ARPU?
El periodo de tiempo más común para calcular el ARPU es un mes, debido a que la mayoría de las empresas basadas en suscripciones tienen un plan de facturación mensual. Si este es el caso de tu negocio, tomarías tus ingresos totales mensuales y los dividirías por el número de usuarios de ese mes. Si tu negocio no es una suscripción, debes considerar con qué frecuencia un usuario “debería” utilizar tu servicio.