Share of wallet

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Share of wallet o acción de cartera es la cantidad de dinero que un cliente promedio dedica regularmente a una marca en particular en lugar de a las marcas competidoras en la misma categoría del producto.

Este indicador nos ayuda a saber cuanto gastan los consumidores en la categoría en la que competimos, y así poder determinar estrategias y objetivos a alcanzar.

El share of wallet también nos sirve para conocer el engagement de la marca, ya que nos ayuda a conocer la sensibilidad que tiene el consumidor hacia las estrategias de la competencia y si el presupuesto destinado a nuestra marca se puede modificar. 

Si te preguntas cómo calcularlo, aquí te dejamos un ejemplo:

Si un cliente gasta $100 al mes en delivery de comida y $20 de ese total se gasta en Rappi, entonces Rappi tiene un 20% de share of wallet ($20/$100=20%).

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