Crear una startup es muy difícil. Crear una startup dentro de otra startup, también.
Hoy conversé con Osvaldo Giménez, Presidente de Mercado Pago.
Osvaldo empezó su carrera en Mercado Libre hace más de 20 años como Country Manager en Argentina y, en 2004 recibió el encargo de Marcos Galperin, el fundador de Mercado Libre, de liderar un nuevo proyecto: Mercado Pago.
Hoy, Mercado Pago es la fintech más grande de Latinoamérica y el principal motor de crecimiento del negocio de Mercado Libre.
Hablamos de los ingredientes qué se necesitan como equipo, incentivos y estrategia para fundar una startup dentro de otra empresa cuyo negocio va bien. También, hablamos sobre cómo Mercado Libre ha logrado mantener su espíritu innovador pese a su tamaño y competir con tantas nuevas startups bien financiadas.
*Timestamps de Youtube
[1:40] – Intro a Fintech
- ¿Cómo llegó Osvaldo al fascinante mundo de las startups?
- Luego de 20 años en fintech, si Osvaldo tuviera que preparar una diapositiva graficando la línea de tiempo de fintech en Latinoamérica en los últimos 20 años. ¿Cuáles diría que fueron las principales tendencias y los principales logros?
- Para cerrar brechas pendientes de inclusión financiera, ¿se tiene que seguir ejecutando la estrategia que nos trajo a hoy o cómo tiene qué cambiar el enfoque de productos fintech? ¿Cuáles serán las tecnologías o tendencias habilitadoras que nos permitirán?
- En los últimos 3 a 5 años hemos visto a los bancos invirtiendo recursos en convertirse más ágiles e innovar desde adentro. Yape en Perú y Nequi en Colombia son casos de éxito. Cuándo piensa Osvaldo en los potenciales competidores de Mercado Pago, ¿a qué incumbentes ve mejor posicionados para jugar un rol relevante en los próximos 10 años de Fintech en Latinoamérica?
[19:38] – Inicio de Mercado Pago
- Sobre el origen de Mercado Pago ¿De quién fue la idea? ¿Cuál fue la oportunidad que identificaron? ¿Y de dónde vino la convicción de Marcos para reubicar al Country Manager de su principal mercado en un negocio totalmente nuevo?
- Innovar dentro de una startup cuando ya hay un negocio que va bien y creciendo rápidamente es muy difícil ¿Qué ingredientes se necesitan para fundar exitosamente una startup como Mercado Pago dentro de otra compañía como Mercado Libre?
- Es bastante difícil replicar la cultura y mentalidad “startupera” que da origen a una compañía dentro de un nuevo producto. ¿Qué se necesita en términos de equipo para replicar ese ambiente startup?
- En una entrevista pasada, Osvaldo mencionó que cuando Marcos le propone liderar Mercado Pago ya le habían ganado a DeRemate. ¿Fue coincidencia o meditado ese timing?
- ¿Cómo piensa acerca del momento correcto para que una startup intente lanzar un nuevo negocio?
- Primero, lanzaron la pasarela de pagos para servir su propio negocio de e-commerce. Hoy, tienen múltiples productos de pagos, uno de inversión y uno de crédito. ¿Cuál fue la estrategia detrás de moverse de pagos hacia otros negocios?
- ¿Cuál es el proceso exacto por el que Osvaldo toma decisiones sobre qué producto y negocio hacer a continuación?
[36:00] – Dilema del innovador
- Desde afuera suenan a que tienen “muchos” productos, casi como una de las super apps en Asia Cuando Mercado Pago empezó, casi no existía la competencia. Hoy, fintech es el sector más hot para emprender.¿Qué ventajas y desventajas diría Osvaldo que tiene Mercado Pago como jugador horizontal versus fintechs especializadas en verticales como pagos, cuentas de ahorro, préstamos, etc.?
- Un inversionista en fintech, Alex Rampell, que tiene una frase conocida “la batalla entre las startups y los incumbentes se reduce a si la startup consigue distribución antes que el incumbente consiga innovación.” ¿Cómo ha logrado Mercado Libre mantener ese espíritu innovador pese a su tamaño?
- Hay algo de MeLi que no es replicable: cuando empezaron, emprender o trabajar en una startup no era sexy, no había capital y no había casos de éxito. ¿Cómo crees que el contexto negativo jugó a favor de MeLi y cuál crees que es la mentalidad adecuada a los vientos en contra?
- Osvaldo describe que Mercado Pago surgió durante un gran cambio de plataforma que fue la transición de computadora al teléfono móvil, ¿Ves en la inteligencia artificial un cambio de paradigma similar para los negocios digitales? ¿Qué cambios permite hoy IA que antes no eran posibles?
[51:54] – Ronda de Preguntas Rápidas
- Si tuviera que emprender desde cero, ¿Cuál es el principal consejo que se daría Osvaldo?
- ¿Cómo se está preparando Osvaldo y su equipo para adoptar inteligencia artificial?
- Cambios que a Osvaldo le gustaría ver en el ecosistema startup de Latinoamérica
Menciones del episodio
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