Emprender una startup en países como México o Brasil suele ser ventajoso para atraer tanto clientes como el interés de inversionistas. Debido a estas dinámicas de mercado, se hace difícil construir una startup desde países más pequeños como Bolivia o Venezuela, pero Yummy está desafiando esa tendencia.
Hoy conversamos con Vicente Zavarce, CEO y cofundador de Yummy, la aplicación móvil de delivery y e-commerce líder en Venezuela, que está escalando rápidamente hacia Bolivia, Perú, Chile, Ecuador y Panamá.
Vicente nos contó por qué estos mercados no son tan pequeños como se cree, y sus recomendaciones de levantamiento de capital y expansión internacional para emprendedores en estos países. Además, hablamos sobre canales de adquisición y retención de usuarios B2C.
A la fecha, Yummy ha levantado alrededor de US $30 millones de fondos de venture capital como Anthos Capital y JAM Fund, y recientemente adquirió a Yaigo, una de las aplicaciones de delivery líderes en Bolivia.
Gracias a Ariel Valverde de Yaigo, Diego Salas de Epakon Capital, y Claire Díaz Ortiz por las buenísimas sugerencias de preguntas.
Qué puedes aprender hoy
- Cómo levantar capital en “mercados pequeños”
- Estrategias de adquisición y retención de usuarios
- Unit economics en el sector de e-commerce
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*Timestamps de Youtube
Sobre Vicente y Yummy
- [1:39] – ¿Cómo llegó Vicente al mundo de las startups?
- Empezó su carrera en banca de inversión, trabajando en M&A
- Trabajó en 3 startups estadounidenses
- Lideró el área de adquisición de usuarios de Postmates
- [4:00] – ¿Qué es Yummy?
- Empezó como app de delivery de comida en Venezuela
- 3 unidades de negocio: super app, ridesharing y quick commerce
- Presencia en Venezuela, Bolivia, Chile, Perú, Ecuador y Panamá
Emprender y Levantar Capital desde “Mercados Pequeños”
- [6:43] – La oportunidad de emprender en Venezuela
- Dolarización total de la economía
- El 90% de las ventas de Yummy son en dólares
- Yummy procesó 3.5 millones de transacciones en 2021
- En Venezuela no habían plataformas de delivery ni ridesharing
- Los negocios solían hacerse a través de redes sociales
- [11:08] – Cambio en la percepción del riesgo por parte de inversionistas
- Inicialmente existían patrones de éxito en México y Brasil
- Las megaciudades de Latinoamérica ahora son un mercado atractivo
- [14:44] – Enfoque en mercado local vs. mercado grande
- Yummy estuvo centrado, inicialmente, en crecer en Venezuela
- Priorizar el Product-Market Fit
- Crear un negocio sostenible
- [18:10] – Recomendaciones de fundraising para founders en mercados pequeños
- Resaltar la oportunidad que existe en cada país
- Vender la startup y vender el país
Adquisición de Usuarios de Yummy
- [19:57] – Estrategia de Go to Market y canales de adquisición de usuarios
- Marketing digital y redes sociales
- Programas de referidos
- Influencer marketing
- Campañas de expectativa y de lanzamiento
- Gran cantidad de conductores y repartidores
- [23:42] – Competencia con grandes startups de delivery
- PedidosYa como principal competidor en Venezuela
- Yummy tiene el 80% del market share en Venezuela
- Contratos de exclusividad con grandes cadenas de comida
- Posicionamiento inicial de Yummy Rocket en Perú, Chile, Panamá y Ecuador
- [27:00] – Reclutamiento y retención de yummers
- Población de motociclistas masiva en Bolivia y Venezuela
- Yummy no ha tenido problemas en cubrir su flota de repartidores
- [28:50] – Unit economics de Yummy
- Costo de adquisición de nuevos usuarios
- Tasa de retención de usuarios
- Lifetime Value
- Las dark stores deben ser rentables máximo al tercer mes
Super App y Quick Commerce
- [32:53] – ¿Cómo y por qué inició Yummy Rocket?
- Comisiones bajas en supermercados
- Conexión de inventario limitada con supermercados
- Repartidores asignados a una tienda específica
- La entrega en 15 minutos es una gran propuesta de valor para el usuario
- Inventario propio y control de la cadena de valor
- [37:14] – Evolución del delivery en Latinoamérica
- Competidor dominante por ciudad y categoría
- Oferta de valor de acuerdo a las tendencias del país
- Estrategias de go to market centralizadas
- [42:05] – ¿Por qué hace sentido para Yummy ser una super app?
- Frecuencia de compra de 4-6 veces al mes
- Usuarios de Yummy Prime piden más de 9 veces al mes
- Retención de dólares en el tiempo
- Marca icónica en algunos países
Ronda de Tweets
- [44:24] –
- Libro recomendado: De Cero a Uno, de Peter Thiel
- Cambios en el ecosistema startup de Latinoamérica: que las startups empiecen a apostar por una expansión global
- Emprendedora a entrevistar: Alessandra Angelini, de Influur
Menciones del episodio
Pueden encontrar a Vicente en LinkedIn y Twitter
Libro recomendado: De Cero a Uno, de Peter Thiel
Emprendedora a entrevistar: Alessandra Angelini, de Influur
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